Звертаємося до служби підтримки У разі правильного введення даних при заповненні розділів з персональною інформацією та успішною перевіркою паспорта на легальність для з'ясування причин відмови потрібно звернутися до служби підтримки порталу. Зробити це можна трьома способами. Особисте звернення до центрів обслуговування.
Чому паспорт не пройшов перевірку на Держпослуг Паспорт громадянина недійсний; Відсутність відомостей про паспорті у реєстрі відповідального відомства МВС; Несправності чи збої на порталі Держпослуг; Технічна робота на порталі.
Неправильно заповнені дані (помилки, друкарські помилки або інші неточності). Перевірка паспортних даних здійснюється автоматично, тому дані в особистому кабінеті на gosuslugi.ru дані повинні точно відповідати тим, що зберігаються в базі даних МВС. 2. Громадянин нещодавно змінював паспорт.
Підтвердження паспортних даних та ІПН при реєстрації на порталі може тривати від кількох хвилин до п'яти діб. Після успішної перевірки на вашу електронну адресу або номер мобільного телефону прийде підтвердження.