Вайбер – це популярний додаток для миттєвих повідомлень та дзвінків, який використовується мільйонами людей по всьому світу. Однак іноді може виникнути ситуація, коли вам необхідно знайти резервну копію ваших повідомлень або дзвінків у Вайбері. Можливо, ви збираєтеся оновити свій телефон або просто хочете перенести дані на інший пристрій. У будь-якому випадку пошук резервної копії може бути непростим завданням, але ми допоможемо вам розібратися в цьому процесі.
Першим кроком у пошуках резервної копії в Вайбер є перевірка вашого хмарного сховища. Вайбер надає можливість створювати резервні копії на Google Drive (для пристроїв на Android) та iCloud (для iPhone). Щоб перевірити наявність резервної копії на Google Drive, відкрийте програму Вайбер на своєму пристрої, потім перейдіть до "Параметри" та виберіть "Резервне копіювання та відновлення". Якщо ви використовуєте iPhone, замість Google Drive вам слід вибрати iCloud. Якщо ви виявите наявність резервної копії, ви зможете відновити свої повідомлення та дзвінки під час встановлення Вайбера на новому пристрої.
Якщо ви не знайшли резервну копію на своєму хмарному сховищі, не засмучуйтесь! По-перше, перевірте свій пристрій щодо наявності локальних резервних копій. Вайбер може автоматично створювати резервні копії на вашому телефоні або планшеті, але вони можуть бути видалені в процесі очищення пам'яті або оновлення програми. Щоб знайти локальні резервні копії, відкрийте файловий менеджер пристрою та перейдіть до папки "Viber". Пошук файлів з розширенням .zip або .vcf. Це можуть бути ваші резервні копії, які можна відновити, перенісши їх на новий пристрій.
У випадку, якщо ви не знайшли резервної копії ні в хмарному сховищі, ні на пристрої, вам доведеться звернутися до служби підтримки Вайбера. Можливо, вашу резервну копію було видалено або випадково пошкоджено, і лише фахівці зможуть допомогти відновити ваші дані. Щоб зв'язатися зі службою підтримки Вайбера, відкрийте програму Вайбер на вашому пристрої, перейдіть до "Параметри", виберіть "Допомога" і потім "Зв'язатися з нами". Опишіть вашу проблему та надайте всі необхідні відомості, щоб послужливі фахівці могли допомогти вам відновити ваші повідомлення та дзвінки.
| Крок | Опис |
|---|---|
| 1 | Відкрийте програму Вайбер на своєму пристрої |
| 2 | Натисніть на меню у верхньому лівому кутку |
| 3 | Виберіть "Установки" в меню |
| 4 | Прокрутіть вниз і виберіть "Акаунт" |
| 5 | У розділі "Акаунт" виберіть "Створити резервну копію" |
| 6 | Виберіть місце для зберігання резервної копії (Google Drive, iCloud тощо) |
| 7 | Натисніть "Створити резервну копію" та підтвердіть дію |
| 8 | Вайбер створить резервну копію у вибраному місці зберігання |
Заходимо в Viber → Натискаємо три точки в нижньому правому куті «Додатково» → Параметри → Обліковий запис → Резервна копія Viber → Натискаємо «Відновити» → Підтверджуємо свій вибір, натиснувши «Відновити зараз». 6 груд. 2022 р.
Де можна побачити резервну копію?
Ви можете подивитися, які дані з пристрою та з додатків додані в резервну копію.
- Відкрийте програму "Параметри" на пристрої.
- Натисніть Google. Резервне копіювання.
- Перевірте список скопійованих даних у розділі "Відомості про резервному копіюванні".
Як знайти стару резервну копію вайбера?
Щоб відновити історію повідомлень вручну:
- Відкрийте Viber на новому пристрої
- Натисніть кнопку Ще
- Виберіть Установки
- Виберіть Обліковий запис
- Виберіть Резервне копіювання
- Натисніть кнопку Відновити
- Виберіть Відновити зараз
Як знайти віддалену листування у Вайбері?
Як відновити втрачену листування
- Зайти в Viber.
- Натиснути на три точки в нижньому правому кутку "Додатково"
- Параметри
- Обліковий запис
- Резервна копія Viber.
- Натисніть "Відновити"
- Натисніть кнопку "Відновити зараз".