При виявленні потопу з вини ЖКГ насамперед відключіть усю побутову техніку від електрики та викличте комунальну службу, запам'ятавши номер вашої заявки (Стаття 162 ЖК РФ). До приїзду комунальників постарайтеся перевірити, що спричинило затоплення: незакритий кран; труба, що лопнула; протеклий дах.
Що робити, якщо затопили сусіди і не хочуть платити?
Якщо мешканець зверху не вважає себе зобов'язаним оплачувати ремонт, то доведеться вирішувати конфлікт у суді. І тут корисно звернутися до незалежним оцінювачам. Фахівці матимуть змогу зрозуміти причину потопу, розкажуть, що робити, якщо затопили сусіди, з'ясують масштаб пошкодження житла.
Куди телефонувати у разі затоплення?
Щоб викликати аварійну службу, зверніться до єдиний диспетчерський центр (ЄДЦ): за телефоном: +7 (495) 539-53-53 (цілодобово); онлайн через мобільний додаток «Держпослуги Москви». У розділі «Єдиний диспетчерський центр» необхідно заповнити обов'язкові поля та надіслати заявку на роботу.