Якщо у вас виникли проблеми з входом у свій обліковий запис зі сторінки «Знайти обліковий запис», скористайтеся цими порадами: Спробуйте ввести кожну електронну адресу або номер мобільного телефону, які вам належать (по одному). Можливо, ви додали стару електронну адресу чи номер мобільного телефону до свого облікового запису та забули про це.
Очистіть кеш, перейшовши в налаштування браузера. Повторіть спробу в іншому веб-переглядачі (наприклад, якщо ви використовуєте Chrome, спробуйте Firefox). Перезавантажте комп'ютер.
Якщо ви використовуєте різні браузери на телефоні та комп’ютері, можливо, що один веб-переглядач неправильно або взагалі не зберігає вашу інформацію для входу. Спробуйте очистити файли cookie та кеш веб-переглядача або скористайтеся іншим веб-переглядачем, щоб перевірити, чи це вирішить проблему.
Очистити кеш браузера та файли cookie. Чому я не можу увійти у Facebook? Причиною проблеми може бути кеш веб-переглядача та файли cookie. Ви можете спробувати очистити кеш-пам’ять веб-переглядача та очистити файли cookie, щоб перевірити, чи можна це вирішити проблему неможливості входу у Facebook.
Якщо ви підозрюєте, що ваш обліковий запис зламали, відвідайте facebook.com/hacke на пристрої, з якого ви раніше входили у Facebook. Переконайтеся, що у вас встановлено останню версію програми Facebook, або спробуйте видалити програму та перевстановити її.