Проблеми з підключенням до порту USB — USB-порт, вилка або дріт пошкоджені. Проблеми з живленням — зовнішній жорсткий диск не отримує достатньо живлення від комп’ютера. Нестабільний або пошкоджений диск — контролери USB стали нестабільними або пошкодженими.
Щоб створити резервну копію файлів за допомогою зовнішнього жорсткого диска, ви зазвичай підключіть накопичувач до комп'ютера або ноутбука за допомогою кабелю USB. Після підключення ви можете вибрати окремі файли або папки для копіювання на зовнішній жорсткий диск. Якщо ви втратите файл або папку, ви можете відновити копії із зовнішнього жорсткого диска.
Спробуйте інший кабель, порт або ПК Якщо його підключено до порту USB 3.0, спробуйте порт USB 2.0. Якщо його підключено до USB-концентратора, спробуйте підключити його безпосередньо до ПК. Також можливо, виникла проблема з USB-кабелем, тож знайдіть хвилинку, щоб спробувати диск ще раз із запасним підключенням.
Переконайтеся, що WD Backup дозволено та не заблоковано антивірусним програмним забезпеченням. Переконайтеся, що диск WD підключено безпосередньо до комп’ютера. Переконайтеся, що прошивка накопичувача оновлена. Переконайтеся, що диск може бути виявлений комп’ютером і доступ до нього доступний.
Відкрийте меню «Пуск» і введіть «керування дисками», а потім відкрийте «Створення та форматування розділів жорсткого диска». Після завантаження керування дисками прокрутіть униз, щоб побачити, чи ваш диск відображається у списку. Якщо так, переконайтеся, що він онлайн і відформатований. Ви можете спробувати інший порт USB або інший ПК, щоб перевірити.
Щоб скопіювати кілька файлів, утримуйте клавішу CTRL під час вибору додаткових файлів або папок. Виділивши файли та папки, переконайтеся, що ви перебуваєте на вкладці «Головна», потім виберіть «Упорядкувати» > «Копіювати в», а потім виберіть назву зовнішнього пристрою зберігання даних зі списку параметрів.