Спробуйте дивитися на іншому пристрої за допомогою того самого Wi-Fi або стільникового з’єднання. Якщо це не працює, зверніться до свого постачальника послуг Інтернету, щоб дізнатися, чи є проблема з вашою мережею. Якщо інші люди використовують канали Apple TV+ або Apple TV, переконайтеся, що вони не перевищують обмежень для потокового передавання на кількох пристроях. Ram. 5 1445 року Гіджри
Якщо у вас виникають проблеми з відтворенням відео, ви можете спробуйте усунути несправності відео, щоб перевірити підключення до мережі і допоможе вирішити будь-які проблеми. У програмі Apple TV відкрийте бічну панель і виберіть «Налаштування». Перейдіть до розділу «Усунення несправностей відео», виберіть «Пуск», а потім дотримуйтесь інструкцій на екрані.
«Відео недоступне» може означати немає правильної реакції від віддаленого сервера. Переконайтеся, що ваш маршрутизатор не блокує сервери Apple (або його CDN) через налаштування брандмауера. Переконайтеся, що ваш маршрутизатор не блокує порти, які люблять використовувати служби Apple.
Якщо на вашому комп’ютері є відеофайли, ви можете імпортувати їх у програму Apple TV, щоб вони відображалися у вашій медіа-бібліотеці. У програмі Apple TV на вашому Mac виберіть Файл > Імпорт. Знайдіть файл або папку та натисніть «Відкрити».. Якщо ви додаєте папку, усі файли, які вона містить, додаються до вашої бібліотеки.
Переконайтеся, що товар є у вашій історії покупок для вашого Apple ID. Якщо ви не бачите продукт у своїй історії покупок, можливо, ви придбали товар за допомогою іншого Apple ID. Якщо ви не бачите програму, яку хочете повторно завантажити, можливо, ця програма несумісна з вашим пристроєм.
Перевірте налаштування відповідності динамічного діапазону та частоти кадрів Ви можете відчувати порожній або мерехтливий екран, коли телевізор перемикається між форматами, коли починається або зупиняється відтворення. На вашому Apple TV перейдіть у «Параметри» > «Відео та аудіо» > «Збіг вмісту» та перевірте, чи ввімкнено «Збіг динамічного діапазону» або «Збіг частоти кадрів».