Спробуйте дивитися на іншому пристрої за допомогою того самого Wi-Fi або стільникового з’єднання. Якщо це не працює, зверніться до свого постачальника послуг Інтернету, щоб дізнатися, чи є проблема з вашою мережею. Якщо інші люди використовують канали Apple TV+ або Apple TV, переконайтеся, що вони не перевищують обмежень для потокового передавання на кількох пристроях.
Спробуйте використати інший кабель HDMI, щоб перевірити, чи кабель викликає проблему. Для HDMI 2.1 використовуйте надшвидкісний кабель HDMI. Для HDMI 2.0 використовуйте преміальний високошвидкісний кабель HDMI. У меню телевізора переконайтеся, що ви вибрали вхід HDMI, який відповідає порту HDMI, підключеному до Apple TV.
Ви можете відчувати порожній або мерехтливий екран, коли телевізор перемикається між форматами, коли починається або зупиняється відтворення. На вашому Apple TV перейдіть у «Параметри» > «Відео та аудіо» > «Збіг вмісту» та перевірте, чи ввімкнено «Збіг динамічного діапазону» або «Збіг частоти кадрів».
Якщо у вас виникають проблеми з відтворенням відео, ви можете спробуйте усунути несправності відео, щоб перевірити підключення до мережі і допоможе вирішити будь-які проблеми. У програмі Apple TV відкрийте бічну панель і виберіть «Налаштування». Перейдіть до розділу «Усунення несправностей відео», виберіть «Пуск», а потім дотримуйтесь інструкцій на екрані.
У звітах користувачів зазначено поточних проблем немає на Apple TV.