Спочатку перевірте підключення до сканера та комп’ютера: Переконайтеся, що адаптер змінного струму вашого сканера надійно під’єднано до сканера та справної електричної розетки. Переконайтеся, що інтерфейсний кабель надійно під’єднано до сканера та вашого комп’ютера, а також що кабель не пошкоджений і не зім’ятий.
Якщо комп’ютер не розпізнає сканер, що працює інакше, підключений до нього через порт USB, послідовний або паралельний порт, проблема зазвичай спричинена застарілі, пошкоджені або несумісні драйвери пристроїв. Зазвичай це легко виправити, отримавши та встановивши нові драйвери.
Мабуть, треба перевстановіть або оновіть драйвер сканера для конкретної моделі сканера, щоб він працював у Neat. Вам також може знадобитися під’єднати USB-кабель сканера до іншого порту безпосередньо на комп’ютері або взагалі спробувати інший USB-кабель.
Підключіть USB-кабель сканера до вільного USB-порту пристрою та ввімкніть сканер. Якщо це не працює, ось спосіб зробити це вручну. Виберіть «Пуск» > «Настройки» > «Пристрої» > «Принтери та сканери» або скористайтеся наступною кнопкою. Виберіть Додати принтер або сканер.
Перевірте свій сканер і кабелі
- Переконайтеся, що сканер підключено правильно.
- Переконайтеся, що всі кабелі підключено надійно. Ви можете спробувати інший кабель, якщо він у вас є, щоб переконатися, що проблема не в самому кабелі. …
- Переконайтеся, що сканер сумісний із вашою операційною системою. Це досить життєво важливо.