Однією з причин проблем із підключенням та інших типових помилок, наприклад «служби віддаленого робочого столу зараз зайнято», може бути нестабільне інтернет-з'єднання. Крім того, неправильні облікові дані часто призводять до того, що віддалений робочий стіл не може правильно підключитися.
Збій підключення до сервера RDP має різні причини, в тому числі проблеми з мережею, віддалене налаштування, збій системи, віддалена служба, проблеми з брандмауером і портами.
Ось декілька кроків для усунення несправностей, які можна спробувати одночасно:
- Перевірте, чи служба віддаленого робочого столу запущена на сервері. …
- Перевірте, чи брандмауер сервера блокує підключення до віддаленого робочого стола. …
- Перевірте, чи налаштовано сервер на підключення до віддаленого робочого столу. …
- Перевірте, чи правильні налаштування мережі сервера.
Брандмауер блокує новий порт RDP Незалежно від того, чи використовуєте ви вбудований брандмауер Windows чи сторонній брандмауер, вам потрібно буде створити правило TCP, щоб дозволити з’єднання на новому номері порту. Крім того, ви можете тимчасово вимкнути брандмауер, щоб перевірити, чи це проблема.
- Рішення 1. Перезапуск RDP (служба віддаленого робочого стола)
- Рішення 2: дозволити віддалені підключення.
- Рішення 3. Переконайтеся, що параметри підключення до віддаленого робочого стола правильні.
- Рішення 5: змініть запуск служб.
- Рішення 8: Зміна вашої локальної політики безпеки.
- Рішення 10. Налаштуйте брандмауер комп’ютера для підключення RDP.
Що робити, якщо не вдається підключитися до сервера компанії
- Перезавантажте комп'ютер. Як і у випадку з багатьма ІТ-проблемами, швидше за все, може допомогти вимкнути та знову ввімкнути комп’ютер. …
- Слідкуйте за повідомленнями про помилки. …
- Визначте, де розміщено спільний диск. …
- Дозволи. …
- Шукайте зміни в доступі до сервера. …
- Спростіть керування ІТ.