Перевірте Інтернет: перезапустіть маршрутизатор/модем, переконайтеся, що з’єднання добре. Перезавантажте пристрій: вимкніть пристрій для потокового передавання на 30 секунд, а потім увімкніть. Оновити програму: використовуйте останню версію програми Netflix. Очистити кеш: видаліть тимчасові дані зі свого пристрою. 3 березня 2024 р
Ця помилка виникає, коли дані, які зберігаються на вашому пристрої, потрібно оновити, або через проблему з мережею пристрій не може отримати доступ до Netflix. Щоб вирішити проблему, виконайте дії для свого пристрою. Ви можете перевірити з’єднання свого пристрою, спробувавши іншу програму, яка під’єднується до Інтернету.
іноді, застаріле програмне забезпечення може спричинити проблеми, тому переконайтеся, що мікропрограму вашого телевізора та додаток Netflix оновлено до останньої версії. Крім того, очищення кешу програми може вирішити проблеми із завантаженням. Якщо ці дії не допомогли, спробуйте перевстановити програму Netflix.
Smart TV
- Від’єднайте пристрій від джерела живлення.
- Натисніть кнопку живлення на пристрої один раз і зачекайте 1 хвилину або залиште його відключеним від мережі на 3 хвилини.
- Знову підключіть пристрій.
- Увімкніть пристрій і знову спробуйте Netflix.
Зазвичай це означає ваш пристрій потрібно оновити, або що він не працює з планами Netflix із підтримкою реклами.
Якщо Netflix не працює на вашому телефоні або планшеті Android, ви часто можете вирішити проблему за допомогою цих основних кроків усунення несправностей.
- Вимкніть пристрій, а потім знову ввімкніть його. Вимкніть телефон або планшет. …
- Очистіть дані програми Netflix. …
- Перевстановіть програму Netflix. …
- Перевірте підключення до Інтернету. …
- Перезапустіть домашню мережу. …
- Що робити далі.