Це означає, що власник картки неправильно ввів свої дані. Помилка безпечної 3D-автентифікації може бути пов’язана з чим завгодно: від неправильно введеного номера картки до неправильної дати закінчення терміну дії. Якщо помилка не зникне, власнику картки потрібно буде звернутися за допомогою до емітента кредитної картки.
Зареєструйте картку
- Перейдіть на сторінку Випуск карток > Картки.
- Виберіть картку, яку хочете зареєструвати. Ви можете скористатися пошуком або фільтрами, щоб допомогти знайти картку.
- Виберіть Налаштувати 3D Secure. Ця опція не відображатиметься, якщо картку вже зареєстровано.
- Заповніть необхідні дані.
- Виберіть Підтвердити.
Що це означає, якщо платіж відхилено через помилку автентифікації 3d-secure:? Коли відображається це повідомлення про помилку, це означає, що покупець не пройшов автентифікацію (ймовірно, введено неправильний пароль/код). Пропонований 3D – це Y – більше інформації про значення можна знайти тут.
Рекомендуємо спробувати такі варіанти:
- Перевірте, чи ваша кредитна картка все ще дійсна, дані правильні та на ній достатньо коштів.
- Переконайтеся, що ваш браузер дозволив спливаючі вікна. …
- Спробуйте інший браузер.
- Спробуйте режим анонімного перегляду у своєму браузері.
- Спробуйте здійснити платіж за допомогою браузера на мобільному телефоні.
⚡️ Спробуйте визначити проблему: насамперед, будь ласка перевірити правильність інформації, необхідної для підтвердження. ❌ Якщо інформація неправильна (номер телефону, за яким ви повинні отримати код), вихід – зв'язатися зі своїм банком, тільки він може вам допомогти.
Коли під час транзакції з’являється повідомлення про помилку, це зазвичай означає власник картки припустився помилки, ввівши свої дані, і 3D-автентифікація не вдалася. Це може бути неправильний пароль або такі деталі, як номер картки, термін дії, код CVC або навіть додатковий пароль для автентифікації.