Якщо у вас виникли проблеми з Wi-Fi, зверніться до свого Інтернет-провайдера для подальшої підтримки. Спробуйте використовувати дротове з’єднання для консолі PS5. Якщо ви використовуєте бездротове підключення, спробуйте розташувати PS Portal і консоль PS5 ближче до маршрутизатора та переконайтеся, що немає перешкод, які заважають сигналу.
Фізична відстань між бездротовим маршрутизатором і PS4 є потенційною причиною того, чому ви не можете підключитися до мережі. Також важливо переконатися, що сигналу Wi-Fi не заважають перешкоди, пов’язані з пристроєм, або перешкоди, такі як укріплені двері чи надто товсті стіни.
Перезавантажте модем/роутер. Просте перезавантаження часто може вирішити проблему з’єднання. Від’єднайте консоль PS4 від мережі на кілька хвилин і також перезавантажте її. Перемістіть роутер ближче до консолі.
Перевірте перевантаження мережі: Якщо кілька пристроїв використовують мережу одночасно, ваша PS5 може втратити з’єднання. Спробуйте відключити деякі пристрої, щоб перевірити, чи це допоможе. Зміна налаштувань DNS. Іноді змінення налаштувань DNS на загальнодоступний DNS Google (первинний DNS: 8.8. 8.8, вторинний DNS: 8.8.
Виконується застаріле системне програмне забезпечення може спричинити збій входу в мережу PlayStation. Отже, переконайтеся, що системне програмне забезпечення вашої консолі PlayStation оновлено, виконавши такі дії: Перейдіть до головного меню «Налаштування» на консолі PlayStation. Виберіть «Система» та виберіть «Оновлення програмного забезпечення системи».