– Вимкніть усі ввімкнені розширення та перезапустіть браузер. – Перезапустіть програму Skype і перевірте, чи працює камера. – Очистіть кеш Skype і файли cookie. Це може допомогти оновити програму Skype і видалити будь-які пошкоджені або застарілі дані, які можуть вплинути на вашу камеру.
Переконайтеся, що ваша камера ввімкнена, спрямована на вас і ніщо їй не заважає. У Skype на настільному комп’ютері перейдіть до свого зображення профілю > Налаштування > Налаштування аудіо та відео > У розділі Відео перевірте, чи ваше відео показує попередній перегляд для камери.
Щоб змінити налаштування звуку та відео в Skype на комп’ютері:
- Виберіть своє зображення профілю.
- Виберіть Налаштування.
- Виберіть Аудіо та відео.
- Звідти ви можете налаштувати такі аудіо- та відеопараметри: Камера – виберіть іншу камеру, якщо вона підключена. Попередній перегляд камери. Подивіться попередній перегляд камери.
Можливо, людина, з якою ви намагаєтеся поговорити, використовує веб-камеру низької якості або веб-камеру, несумісну з його комп’ютером. Або веб-камера може бути відключена. Крім того, якщо хтось із вас не має мінімальних вимог до обладнання для запуску Skype, це може заважати вашому відео.
Чорний екран може з’явитися, якщо камера користувача зламана або встановлена неправильно. Перевірте свою камеру за допомогою іншої програми камери, наприклад Skype, або перезапустіть браузер або оновіть сторінку. Інша можливість полягає в тому, що під час дозволу камери було вибрано неправильний пристрій.