Поки ця піктограма обертається, TouchCopy спілкується з iPhone, щоб створити тимчасову резервну копію для читання повідомлень. Це може зайняти деякий час залежно від того, скільки вмісту зберігається на пристрої.
Зазвичай слід приймати не більше 10 хвилин щоб створити цю тимчасову резервну копію, однак, якщо піктограма має зникнути, але TouchCopy залишається на «початку передачі даних» принаймні ще 5 хвилин, може виникнути помилка.
Програмне забезпечення TouchCopy є безпечним і законним і не містить вірусів, рекламного чи шпигунського ПЗ. Це дозволяє створювати резервні копії пісень, повідомлень, фотографій та інших медіа з вашого iPhone, iPod або iPad безпосередньо на ваш комп’ютер.
Якщо ваш пристрій усе ще не відображається в TouchCopy, спробуйте від'єднання та підключення пристрою з запущеним TouchCopy. Якщо це не спрацює, перезапустіть TouchCopy, поки ваш iTouch, iPhone або iPad все ще підключені. Якщо ви можете, також може бути корисно перевірити USB-кабель і порт.
Large Send Offload (LSO) розроблено для покращення продуктивності мережі, і це може бути причиною низької швидкості передавання файлів, оскільки воно дозволяє фоновим програмам споживати велику пропускну здатність мережі. У цьому випадку іншим рішенням для усунення повільної передачі файлів є відключення LSO.