Спробуйте видалити кеш-пам’ять і сховище даних на телевізорі в програмі «Magenta TV».. Можливо, пізніше він знову запрацює, і ви зможете знову увійти. PS: оператори зазвичай заявляють, що телевізійний додаток працює на телевізорах з Android 2018 року випуску або пізніших. 3 липня 2024 р.
Вийдіть із програми та увійдіть знову. Перезапустіть пристрій. Переконайтеся, що версія програмного забезпечення вашого пристрою та MagentaTV Додаток оновлено. Видаліть і перевстановіть додаток.
Якщо ви використовуєте Magenta TV за допомогою програми на смартфоні, потоковій картці чи іншому пристрої, ви повинні Очистіть кеш і дані програми, а потім запустіть її знову. Перезавантаження відповідного пристрою часто допомагає вирішити проблеми з відтворенням.
Увімкніть мережу WLAN Telekom на смартфоні та запустіть програму MeinMagenta. Тепер програма спробує автоматично ідентифікувати вас. Ви отримаєте код підтвердження електронною поштою, який введете в програмі. Після цього ви успішно ввійшли в систему.
Якщо ви використовуєте MagentaTV Stick або програму MagentaTV, ви знайдете свій ідентифікатор підписки в центрі обслуговування клієнтів Telekom в пункті меню «Пристрої та послуги». Там ви можете вибрати контракт Magenta та отримати доступ до пов’язаних деталей.
Наразі з Magenta TV проблем немає.