Обов'язки спеціаліста технічної підтримки Вирішувати технічні проблеми. Діагностувати неполадки та знаходити способи їх усунення. Усунути несправності, що заважають клієнту отримувати доступ до послуг, що оплачуються ним. Встановлювати та налаштовувати програмне забезпечення для окремих клієнтів та цілих корпорацій. Dec 15, 2021
Навички та вимоги до спеціалісту технічної підтримки
- впевнене володіння операційними системами Windows та Linux (включаючи серверні версії)
- впевнене знання ПК та офісних програм (можливості незначний ремонт та неполадок, вміння роботи з антивірусними програмами для видалення вірусів та усунення їх наслідків
Основні обов'язки спеціаліста технічної підтримки (helpdesk) – консультації користувачів з питань інформаційних технологій, вирішення проблем користувачів, пов'язаних з експлуатацією офісної техніки, а також початкове адміністрування мережі.
На порталі Trud Росія є блок із зарплатами за професіями, у ньому є відомості та по діяльності спеціаліста технічної підтримки. За даними порталу Trud, спеціаліст техпідтримки в Росії отримує у середньому 35 000 рублів на місяць.