Для цього необхідно направити на адресу магазину письмову претензію з вимогою повернути всі кошти, витрачені на сертифікат, або частину суми, що залишилася після придбання товару (послуги). Ви маєте право мотивувати свою відмову від сертифікату, наприклад, тим, що в магазині немає відповідної речі або послуги.12 Apr 2022
Що робити, якщо сертифікат прострочений Якщо магазин вам відмовляє, зішліться на статтю 1102 Цивільного кодексу – вона зобов'язує продавця повернути безпідставне збагачення. В іншому випадку можете звертатися до суду.
Якщо ні – нічого страшного, за законом відсутність чека, що підтверджує оплату подарункового сертифікату, не є підставою для відмови у поверненні грошей. У заяві слід вказати термін, який заявник дає на виконання, тобто на повернення грошей. Це може бути, наприклад, три банківські дні.
Для повернення грошей по подарунковому сертифікату споживачеві слід написати до магазину заяву. Повернути гроші за подарунковий сертифікат магазин має протягом 10 днів (п. 4 ст. 23.1 Закону РФ від 07.02 1992 р. № 2300-1 «Про захист прав споживачів».