Задокументуйте та повідомте про дефект, якщо в розумній близькості немає інших торгових точок. Ви можете звернутися до місця несправності, зазначеного на машині, або повідомити про несправність через соціальні мережі. Також слід зазначити номер несправної машини, місце та час виникнення несправності. 9 жовтня 2023 р.
Ви можете одночасно повідомити про пошкоджений штемпельний апарат до головного офісу за безкоштовною гарячою лінією для усунення несправностей – 0800/2886644. І тим самим довести, що у вас там була проблема з девальвацією.
The новий торговий автомат мають практичну функцію сканування. Це дозволяє швидко та легко викупити квиток, який ви вже придбали. Для цього просто піднесіть QR-код, надрукований на відповідному квитку VRR, до зчитувача.
Пристрої перевірки розміщені на вокзалах біля квиткових автоматів. Там ви вставляєте квиток у отвір і ставите на ньому печатку. Щойно квиток буде проштампований, ви зможете поїхати зі своїм дійсним квитком.
Як правило, мобільні автомати приймають наступні купюри в залежності від вартості квитка: Квитки до 10,00 євро: банкноти номіналом 5 і 10 євро. Квитки до 20,00 євро: банкноти номіналом 5, 10 і 20 євро.
Якщо картковий апарат несправний, ви повинні спробуйте купити квиток в іншому автоматі або в касі. Ви не можете просто сісти без квитка, тому що ви не встигаєте або поїзд вже прибуває. Якщо сумніваєтеся, сідайте на наступний поїзд.