Відповідно до закону про захист прав споживачів, повернути взуття, якщо воно натирає, тисне чи не подобається, можна лише за умови обміну його на аналогічний товар за умови, що з дня покупки не минуло 14 днів. Якщо нічого з подібних товарів вам не підійшло, продавець зобов'язаний повернути вартість товару.
Звужена взуття призводить до погіршення кровопостачання, стискання нервових закінчень та зміни форми пальців ніг. Через те, що кров має поганий доступ до стоп, може розвинутись грибок нігтів, тромбофлебіт, набряки, варикоз, а також бурсит.
Покупець має право: повернути не ношене взуття протягом двох тижнів; повернути взуття після невеликого носіння з виявленими недоліками; повернути ношену модель належної якості з суб'єктивних міркувань (якщо вона натирає, є незручною в експлуатації, «фарбує» шкарпетки та ноги тощо).
Відповідно до ст. 21 Закону про захист прав споживачів продавець зобов'язаний замінити бракований товар протягом 7 днів із дня пред'явлення вимоги споживачем. В разі, якщо товар вирушає на експертизу, цей термін збільшується до 20 днів. Проте, діють ці умови лише у тому випадку, якщо шлюб заводський.