Компетентність (лат. competens – відповідний, відповідний, належний, здатний, знаючий) – якість людини, яка має всебічні знання в будь-якій галузі і думка якої тому є вагомою, авторитетною.
Компетенція (лат. competentia «згода; пропорційність» від competere «відповідати, підходити») — коло питань, у яких хтось добре обізнаний.
Бути компетентним означає здатність (уміння) мобілізувати у цій ситуації отримані знання та досвід. Згідно з словником Ожегова, поняття “компетентний” визначається як “обізнаний, авторитетний у будь-якій галузі”.
КОМПЕТЕНЦІЇ – Це знання, вміння, навички, моделі поведінки та особистісні характеристики, за допомогою яких досягаються бажані результати (наприклад, лідерство, комунікації та ін.).