Вона знаходиться на стику психології, юриспруденції та конфліктології. По суті, медіатор це неупереджений і нейтральний посередник, що допомагає залагодити конфлікт між двома та більше сторонами.Jan 17, 2020
Психолог найчастіше досліджує минуле, докладно з'ясовує закономірності поведінки людини. Медіатор контролює процес, але не прагне впливати на учасників чи результат. Психолог може вплинути на сторони прийняття рішень. Медіатор організує переговори між сторонами віч-на-віч і сам присутній при цьому.
Медіатор — це незалежний посередник, якого залучають до врегулювання суперечок чи конфліктів. Простіше кажучи, це нейтральна по відношенню до ситуації людина, яка допомагає налагодити комунікацію між людьми, що сперечаються (людьми чи організаціями).
Медіатор допомагає структурувати переговорний процес, ставить правильні питання та підтримує учасників, але при цьому він не дає жодних порад і намагається не впливати на змістовну сторону вирішення спору. Сторони спору самі виробляють рішення, які їх влаштують, і які вони потім виконуватимуть.