Система менеджменту якості (далі – СМЯ) на виробництві є сукупність способів управління, які спрямовані на забезпечення високої якості продукції, що випускається, або послуг, що надаються (є частиною системи управління організації).7 Apr 2020
СМЯ – це система управління вузом на основі загальноприйнятих вимог стандартів (наприклад: Серії ISO 9001). СМЯ покликана забезпечити якість послуг і «налаштовувати» цю якість на очікування споживачів.
Усім людям, незалежно від їхнього віку, соціального статусу та доходу, хочеться виходити товари, послуги високої якості. У цьому компанії допомагає працююча система менеджменту якості (далі – СМЯ).
СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТУ ЯКОСТІ (СМЯ) – сукупність взаємозалежних і взаємодіючих елементів керівництва та управління організацією стосовно якості.