Крім технічних і торгових навичок і дружелюбності, найважливішою якістю є емпатія, тобто Продавець Ви повинні поставити себе на місце клієнта і вчасно розпізнати, що відбувається всередині клієнта, чого він дійсно потребує або хоче. Він повинен вміти слухати і задавати правильні питання.
Поради, як… Польова служба є успішними
- Переконайтесь у своєму продукті самі. …
- Насолоджуйтеся спілкуванням з людьми. …
- Уникайте маніпуляцій. …
- Слухайте і правильно ставте запитання. …
- Отримайте чудові знання про продукцію та галузь. …
- Співпрацюйте з персоналом офісу. …
- Отримати тренінг. …
- Плануйте маршрути структуровано.
А хороший торговий представник може добре порадити своїм клієнтам, але також відчуває, коли настає відповідний момент для розмови про продаж є. Він розпізнає потреби клієнтів і може запропонувати відповідні рішення. Завжди в інтересах клієнта.
SalesBetter Продаж – професійні поради для вас розподіл
- Належним чином підготуйтеся до клієнтів. …
- Під час продажу настройте себе на позитив. …
- Визначте бажання та очікування. …
- Визначте найважливішу вигоду для клієнта. …
- Ведіть клієнта через запитання. …
- Дозвольте клієнтам приймати часткові рішення.
Що робить вас хороший продавець з: Властивості та…
- Ключові висновки. …
- Навички спілкування. …
- Емпатія і співпереживання. …
- Професійна компетентність. …
- Побудова довіри. …
- Аудіювання та аналіз потреб. …
- Підтримка довгострокових відносин. …
- Процес і організація продажів.
Досвід показує, що польовий персонал відчуває певні психологічні стреси. Ви часто перебуваєте наодинці й повинні узгоджувати запити клієнтів і зустрічі, підтримувати зв’язки зі своїм головним офісом і подорожувати на великі відстані.