Зазвичай ви отримаєте номер відстеження або ідентифікатор відстеження від відправника або інтернет-магазину. Якщо ви замовили продукт в онлайн-магазині, електронний лист із підтвердженням або сповіщення про відстеження часто містить номер відстеження або ідентифікатор відстеження.
Ви можете знайти номер відстеження на квитанції про доставку відправлення – При замовленні відправник зазвичай повідомляє номер відстеження. Будь ласка, перевірте, чи ви ввели правильний номер і чи сталася помилка.
DHL: Загублений номер відстеження – що ви можете зробити Щоб розпочати розслідування, вам потрібен номер відстеження. Якщо ви цього не знаєте, наразі для вас нічого не можна зробити. Проте ви все ще можете сподіватися, що посилка буде знайдена. У цьому випадку зверніться до служби підтримки клієнтів DHL.
Якщо у вас немає номера відстеження, ви можете відстежити посилку за контрольним номером, наданим відправником під час створення відправлення. Просто натисніть «Усі параметри відстеження» та виберіть вкладку «Відстеження за посиланням».
Через www.dhl.de/express і введіть свій номер відстеження в полі міжнародного відстеження. Це дає вам ще більш детальний огляд історії відправлень для ваших національних і міжнародних відправлень із прямим відображенням деталей одержувача.
Відстежуйте електронну комерцію DHL Після введення поштового індексу одержувача відобразяться відправник і одержувач . Отже, якщо вашу посилку доставляють сусідові, ви маєте їхню адресу.