Коли ви підключаєте новий MP3-плеєр і Windows не розпізнає його, перевірте, чи сумісний MP3-плеєр із версією Windows, встановленою на вашому комп’ютері. Знайдіть цю інформацію в документації до MP3-плеєра або скористайтеся веб-сайтом виробника, щоб знайти свою модель.
У вашому MP3-плеєрі, ймовірно, використовується кабель mini або micro-USB, який має невеликий роз’єм USB на одному кінці та роз’єм USB традиційного розміру на іншому. Підключіть малий кінець до порту на вашому MP3-плеєрі, а USB-роз’єм звичайного розміру – до вільного USB-порту на вашому ПК.
Це може бути через кабель, ПК або несправний пристрій. Спробуйте використати інший кабель і підключитися до іншого ПК. Якщо MP3-плеєр SanDisk усе ще підключається та заряджається, але не відображається на екрані підключеного навіть після спроби іншого ПК та кабелів, зверніться до служби підтримки SanDisk, щоб перевірити стан гарантії.
Якщо Windows Media Player не підтримує кодек, який використовується для стиснення файлів MP3, він не може відтворити цей конкретний файл. Щоб вирішити проблеми з несумісністю кодеків, першим варіантом є встановлення пакета кодеків, наприклад K-Lite Codec Pack, який містить майже всі аудіо/відеокодеки та формати.
Проблеми з обладнанням можуть бути викликані застарілі або несправні драйвери. Переконайтеся, що аудіодрайвер оновлено, і за потреби оновіть його. Якщо це не допомогло, спробуйте видалити аудіодрайвер (він автоматично перевстановиться). Якщо це не спрацює, спробуйте використати загальний аудіодрайвер, який постачається з Windows.