Якщо ваш лічильник був нещодавно встановлений, він повинен почати працювати через 6 тижнів після дати встановлення. Якщо це інша проблема, то вам потрібно буде зв’яжіться з нами, щоб ми могли діагностувати проблему та розповісти про її вирішення. Можливо, нам знадобиться надіслати технічного спеціаліста для вирішення проблеми.
Якщо екран порожній або відображається таке повідомлення, як «помилка», «зателефонувати в допомогу» або «батарея», мабуть несправність лічильника. Негайно повідомте своєму постачальнику, інакше ви можете залишитися без електроенергії. Якщо електрика або газ вже припинилися, ваш постачальник повинен надіслати когось для ремонту або заміни лічильника.
Оскільки кожен тип інтелектуального лічильника має власний спосіб зняття показань, найкраще зробити це натискайте кнопки, щоб прокручувати екрани. Ви шукаєте екран із номерами рядків перед літерами «KWH». Це показання вашого лічильника. Знайшовши правильний екран, прочитайте цифри зліва направо.
Негайно повідомте, якщо ви відчуваєте, що лічильник несправний Якщо лічильник виявиться несправним, більшість розподільних компаній коригуватимуть рахунки лише за останні кілька місяців. Тому дуже важливо діяти швидко, якщо ви виявите, що лічильник несправний.
Ваш постачальник відповідає за встановлення вашого інтелектуального лічильника та переконання, що він працює належним чином – вони повинні: пояснити процес заздалегідь. показати вам, як користуватися вашим розумним лічильником і домашнім дисплеєм.