СКИДАННЯ ЧЕРЕЗ АПАРАТНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ
- Від’єднайте кабель Ethernet від IP-телефону Cisco. …
- Підключіть кабель Ethernet до телефону. …
- Примітка: індикатор гарнітури вимкнеться після натискання 1.
- Кнопка Mute засвітиться. …
- З’явиться головний екран телефону. …
- Натисніть кнопку «Налаштування» (шестерня) -> Налаштування адміністратора -> Скинути налаштування -> Усі налаштування.
Переконайтеся, що з’єднання Ethernet, до якого під’єднано IP-телефон Cisco Unified, працює. Наприклад, перевірте, чи не працює конкретний порт або комутатор, до якого підключено телефон, і чи не перезавантажується комутатор. Також переконайтеся, що немає обривів кабелю.
Від'єднайте кабель живлення від телефону, а потім підключіть кабель знову: телефон починає цикл увімкнення. Кнопки гарнітури/вимкнення звуку та динаміка блимають послідовно, вказуючи, що ви можете ввести послідовність клавіш скидання. Натисніть 123456789*0# протягом 60 секунд після того, як кнопки гарнітури, вимкнення звуку та динаміка почнуть блимати.
IP-телефон Cisco Unified не може отримати IP-адресу Якщо телефон не може отримати IP-адресу під час запуску, телефон може бути не в тій же мережі чи VLAN, що й сервер DHCP, або порт комутатора, до якого підключається телефон, може бути вимкнено.
Процеси усунення несправностей
- Перевірка IP-конфігурації. Проблеми з IP-адресами викликають багато мережевих проблем. …
- Тестування Ping і tracert. Якщо IP-адреса правильна, проблема з мережею може бути вище за модем. …
- Перевірки DNS. …
- Перевірки постачальника послуг. …
- Перевірка на наявність вірусів і шкідливих програм. …
- Журнали бази даних. …
- Інструменти командного рядка. …
- Тестові середовища.