боротьба з різними забрудненнями у ванній кімнаті та туалеті; генеральне прибирання квартири чи заміського будинку; заміна постільної білизни та рушників відповідно до графіка; виконання побутових запитів (на прохання клієнтів).
Покоївки не п'ють і не курять, не сідають на стільці та ліжка, не відкривають шафи та ящики, не чіпають особисті речі гостей. І ні у якому разі не торкаються паперів та документів постояльців, не перекладають їх. Також покоївки не мають право відчиняти двері номера гостям, які забули ключ усередині, або робітникам.
Що робить покоївка В обов'язки покоївка входить підтримка чистоти житлових номерів, санвузлів, коридорів, ліфтів та інших закріплених за нею приміщень. Загальний перелік обов'язків та графік їх виконання варіюються залежно від вимог, затверджених у готелі.
Вони повинні вміти користуватися сучасною технікою (спеціальними пилососами для догляду за текстилем, парогенераторами для прасування), мати навички догляду за VIP-мовами. В обов'язки покоївка може входити обслуговування банкетів та сервірування столу, нагляд та догляд за домашніми тваринами, рослинами.