Ресепшн повинні мати добре розвинена здатність відповідати клієнтам і гостям з різними потребами та очікуваннями. Вони також повинні вміти якісно та професійно розглядати скарги. Ресепшн готелю підійде тим, хто вільно володіє мовами, орієнтований на обслуговування та любить працювати з людьми.
Щоб досягти успіху в якості адміністратора, вам це потрібно комунікабельність і сильне почуття служіння. Ви добре вирішуєте проблеми та маєте здатність викликати довіру в людей. Важливо вміти вирішувати різні ситуації з посмішкою та пропонувати швидку та ефективну допомогу.
Якщо ви хочете працювати в якості ресепшн є важливо бути стресостійким. Ви також повинні вміти надавати якісні послуги та бути добрими з людьми. Вміти співпрацювати зі своїм робочим колективом, а також бути чуйним і уважним – велика перевага.
Мені легко співпереживати оточуючим людям і мені цікаво поглянути на себе з точки зору інших людей, і я знаю, що моя хороша здатність адаптуватися, коли цього вимагає ситуація, була оцінена попередніми роботодавцями.
Особливих освітніх вимог до роботи портьє немає. Деякі роботодавці вимагають, щоб у вас була затверджена повна середня освіта.
Немає встановлених вимог, щоб стати адміністратором. Роботодавці зазвичай очікують хороші навички читання, арифметики та ІТ . Вони можуть попросити GCSEs або еквівалентну кваліфікацію. Роботодавці часто просять відповідний досвід роботи.