Медіація – це спосіб досудового врегулювання суперечок та безболісне вирішення конфліктних ситуацій із залученням незалежного фахівця, який допоможе вам у переговорах. Медіаторство регулюється російським законодавством і давно застосовується практично.
Медіація є найважливішим критерієм розвитку демократії. Суть її полягає в тому, що дві конфліктуючі сторони можуть за допомогою професійного посередника, медіатора, досягти згоди, не вдаючись до тривалих судових розглядів.
Медіація дозволяє сторонам конфлікту почути інтереси один одного та покласти їх в основу прийнятих рішень. У цьому і є основна відмінність медіації від суду. Судова медіація вимагає врегулювання конфлікту хоча б лише на рівні позицій, а чи не лише на рівні які у основі інтересів.
Медіатор допомагає структурувати переговорний процес, ставить правильні питання та підтримує учасників, але при цьому він не дає жодних порад і намагається не впливати на змістовну сторону вирішення спору. Сторони спору самі виробляють рішення, які їх влаштують, і які вони потім виконуватимуть.