Кейс (від англ. case – "обставини") – реальний випадок, на якому розуміються теоретичні ідеї (Див. Метод кейсів).
Кейс (Від англ. Сase) – це опис конкретної ситуації або випадку в будь-якій сфері: соціальної, економічної, медичної і т. д. Як правило, кейс містить не просто опис, а й певну проблему чи суперечність і будується на реальних фактах.
У маркетингу кейси — це своєрідні звіти про виконану роботі. У кейсах описуються завдання, запропоновані рішення, етапи роботи, перешкоди, результати. Гарний кейс – Це не сухе перерахування фактів, а захоплююча історія.
Бізнес–кейс — це спеціально підготовлений навчальний матеріал, який відображає конкретну проблемну бізнес-Ситуацію, що вимагає управлінських рішень з боку менеджменту компанії.