Дослідження відвідування клієнтів зазвичай проводиться, шляхом вибору вибірки клієнтів для отримання репрезентативних даних. Ці учасники обираються випадковим чином або відповідно до встановлених критеріїв, щоб переконатися, що інформація є надійною та значущою.
Одним із них є дослідження шляху клієнта (також аналіз шляху клієнта). Вид експертизи в комерційному менеджменті. Це визначає, куди йдуть покупці в межах торгового залу роздрібного магазину та як довго вони залишаються в кожному місці.
Загалом дослідження шляху клієнта є цінним інструментом для роздрібних торговців та онлайн-магазинів, щоб максимально підвищити ефективність своїх магазинів або веб-сайтів і краще зрозуміти своїх клієнтів. Це зрештою призводить до одного краща задоволеність клієнтів, підвищення лояльності клієнтів і збільшення продажів.
По суті, описує шлях клієнта шлях, яким проходять клієнти, щойно заходять у торговий зал. На потенційного покупця сильно впливає дизайн торгового залу.
Що таке аналіз клієнтів? Аналіз клієнтів по суті означає це Збір, класифікація та аналіз інформації про клієнтів організації. Це стосується не тільки існуючих клієнтів, а й потенційних покупців.
Вдала презентація товару збільшує продажі та веде до зростання товарообігу. Ключове питання: де розміщені предмети? Розміщення товарів стосується місця розміщення товарів. Наприклад, високопродавані товари пропонуються на особливо помітних позиціях.